中外企业团队管理文化及手法对比（上）长苞黄精

中外企业团队管理文化及手法对比（上）

五千年古文化，三十年大变局，三十年来，中国在政冶经济领域有太多惊心动魄的嬗变。 　　生而有幸，经历这个时代，十几年在外资/内资企业中以不同的角色去体会始有此《中外企业经营管理对比》系列文字。

　　前两篇初论了中外企业在《新产品上市》、《经销商管理》方面的不同和优劣，此文从《团队管理》角度来分析。

　　团队管理好坏在哪里体现执行力的效果。

　　很多内资企业的老板都说：我这个团队虽然素质不高，但是员工很纯朴，执行力强，他的信心来自于：员工很怕我，我说一他们不瓶核山矾敢说二，让他们加班从来没有人敢找我要加班费，所以我说执行力很强。实际上这只是老板一厢情愿的想法。

　　真的走进这个企业深入看一看，执行力其实很差！

　　什么叫做执行力，大道理咱们不讲了，从具体事情上看现在绝大多数企业老板都知道要做好终端，那么为什么你的企业终端的陈列、海报做得那么差？绝大多数企业都羡慕外资企业的报表管理，但是为什么你的员工有报表也不填，或者填写假报表？没有一个企业老板希望公司的财务漏洞百出，那为什么你的企业市场促销费总是有太多截流和使用不到位现象。

　　扪心自问，公司的意图最终都不能反映到市场执行结果上，你还敢不敢说你的执行力好？

　　执行力不是指老板的权威，他是一个管理系统运作的最终反映，而这个管理系统主要包括以下六个要素，本文就从这条主线来分析对比中外团队管理的手法。　　

要素一：执行力的前提是指导力决策机制 　　概念释义：

　　执行力不是员工一切行动听指挥，想想文化大革命、大跃进、大炼钢铁的时代，老百姓听不听话？主席一呼百应，百姓绝对听指挥，但命令本身有问题，百姓又太听指挥了，把不合理的命令切实执行，在错误的方向上越跑越远，结果更可怕！

　　管理说到底首先是要服务的。你给员工下的指令和提供的支持不符合实际，员工就不愿意执行，要么明目张胆的抗命，要么消极怠工。命令本身切合实际，再加上员工的切实执行，才可能有执行力。当领导抱怨执行力的时候先要反思自己的指导力你的市场决策是否正确！

　　市场决策准确度的提高，要看四件事：

　　1、决策者的市场走访：有实践体会的人很多都认同数据往往没有一线走访直观感觉更有启发性。决策者必须经常走出办公室去了解市场一手资料，了解大家为什么不执行，是员工的问题还是命令本身有问题，市场上遇到了什么困难而不是在办公室拍鹤蕉花脑门或者听汇报。这个简单的道理谁都懂，但是道理总是懂得人多，做的人少，在家拍脑门发指令造成资源浪费、民不聊生的领导太多了。

　　2、信息收集和上传管道：

　　仅仅靠走访了解市场一线情况虽然直观，但不全面。还要建立更多的信息管道老板要想无所不能，必须无所不知，无所不知不是靠天份，而是靠努力。老板要像八爪鱼一样设立多方信息渠道眼观六路、耳听八方，获取大量信息，目的是依据全面的信息做出一个正确全面的决策。具体方法？下策是设立一些可能会流于形式的市场信息日报表；中策是建立信息平台（比如：公司网站上大家可以留言、市场动态反馈奖励、总经理接见日，领导经常和一些有头脑的员工/经销商进行沟通等）；上策是专业信息岗位的设置（比如各分支结构办事处的设立专业市调岗位，甚至派间谍去对方的企业卧底）。总之信息渠道越丰富，决策层的决策就越有依据。

　　3、决策的产生：

　　根据多方信息的反馈，加上领导的专业研判也许还要再配合专业的数据分析模型（比如，新品上市铺货率低于30%应该怎么办），下一步的市场&管理方案就产生了。

　　4、决策的校准：

　　科学的决策校准有三个步骤。

　　权限控制：超过权限你无权决策，交相关单位复核。比如：即使是总经理董事长的决策也最好经过财务生产审核，评估一下企业目前的财务和生产资源是否可以支持你的决定。（可能新品上市干到一半就没钱了，也可能你打算全国铺开销售，但我公司该产品产能不足以支撑）。决策必有权限，这样做不太灵活，但这样做比较安全。

　　议会控制：你的决策是让你下属的业务、生产、储运部门执行。那么他们有没有机会发言？重大决策前有没有议会？大家一齐讨论一下这样做带来什么问题，收集更多信息可以帮你校准决策（注意，是校准决策，而不是让员工替你做决策）。

　　实践验证：纸上谈兵永远是第一步，市场总会有出人意料的结果。确保决策无误的第三件事就是小范围试验改掉其中无法执行的部份，总结出执行这个决策过程中有可能遇到的问题和解决的方法，然后大面积推广。

　　中外对比：

　　市场决策机制察隅荨麻上，内资外资企业各有优劣，要互相学习，这个观点笔者在《中外企业新产品上市模式及操作手法对比》一文中已经有详细讲解，此处仅作简述。

　　1、 从切合市场实际的方面来讲，内资企业相对有优势。

　　外资企业的市场决策要看数据，虽然很理性，但是很容易教条和片面中国是世界上跨度最大的市场，不同区域的通路特点、消费习惯差异很大，而外资企业并不熟悉中国的市场，在这方面吃亏不少，外企的领导也会去看市场，但由于文化背景的差异、沟通理解的差异，以及外资干部和大陆员工之间难以逾越的位阶感，他们走访市场信息收集和加工的效果难免差强人意。

　　内资企业的决策很多是老板的市场感觉，虽然草率，但是别忘了内资明星企业老总大多数出身贫寒，一线起家。当年创业之初曾经亲自瞪着三轮车挨家挨户上门推销！

　　宗庆后先生一年有两百天在市场上奔波，所以他才敢说 我就是不相信外资市调公司的数据，我做生意靠感觉。　

　　2、从决策的产生和反应速度上，内资企业绝对有优势：

　　外资企业的市场决策要走流程：首先从信息获取上，老外更相信数据而不是感觉，而实际上数据的真实性、及时性在逐渐传递过程中肯定会打折扣；而且很多市场问题（比如：新品滞销背后的原因可能有几十种）根本不是从数字上就能看得出来的。其二，外企往往用一些数据分析模板来做决策，这类似于用炒股软件炒股，优劣难辩，结果就是决策反应慢，而且僵化。甲亢患者如何自我调节
治疗弱精子症的方式是什么
鱼鳞病病人怎样忌口才科学
甲状腺炎该如何养生